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Conditions de paiement

Concernant les conditions de paiement, il est fait référence aux conventions individuelles entre Selecta ("Selecta" ou "nous") et l'acheteur ("Acheteur", "Client", "vous"). En l'absence de telles conventions, les délais de paiement sont de 30 jours nets à compter de la date de la facture.

Prix

Tous les prix sont hors TVA à la date de la commande.

Frais de livraison

La livraison sera effectuée dans les 72 heures ouvrables à compter de la préparation de votre commande. Pour les livraisons de colis, des frais de livraison standard de 15€ euros plus la TVA en vigueur au moment de la commande seront appliqués. Pour les commandes supérieures à 200 euros, la livraison est gratuite. En cas d'erreur de commande et de retour souhaité, un montant forfaitaire selon le devis du transporteur plus la TVA légale sera facturé pour le retour. Tous les détails sont sans garantie. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre gamme de produits. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les erreurs d'impression.

Veuillez noter que nous livrons uniquement en France Métropolitaine (Corse exclue).

Délais de réclamation

Vous devez examiner attentivement les produits livrés à l'arrivée au lieu de destination pour vérifier que la commande est complète, correcte et que les produits sont exempts de dommages évidents.

Les défauts apparents doivent être immédiatement signalés par écrit à Selecta à l'adresse suivante : commandes@selecta.com en indiquant votre compte client et numéro de commande. Une notification dans les 48 heures ouvrées suivant la livraison est suffisante pour respecter le délai.
Les vices cachés doivent être immédiatement signalés par écrit à Selecta à l'adresse commandes@selecta.com en indiquant votre compte client et numéro de commande, au plus tard 48 heures ouvrées ouvrables après leur découverte. Si le défaut était déjà visible pour l'Acheteur à un moment antérieur lors d'une utilisation normale, ce moment antérieur est déterminant pour le début du délai de réclamation.

Seuls les produits retournés dans le délai précité, dans leur emballage d’origine, complets, non utilisés et en état neuf pourront faire l’objet d’un tel retour en y joignant l’emballage original et tous les accessoires se rapportant aux produits, telles que les étiquettes ou notices d’utilisation, ainsi que la facture d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception des produits, nous vous ferons parvenir un remboursement des produits retournés dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés si les conditions du présent article sont remplies. Le service client se tient à votre disposition pour vous expliquer les modalités de retour.